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人事外包的-正确对待

发布时间:2017-01-10 15:09:32点击率:

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人事外 包的项目涵盖的范围很广,国外通 行的外包服务项目,包含了很多方面,有些企 业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去,渗透到 企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面,人事外包的包容性大,业务精良,且专业 机构有各方面的专业人才,因此人 事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。
一般来看,流行的外包服务,主要有以下几种:
一、员工招聘:即代企业寻找、招聘到合格的员工;
二、员工培训:代企业 进行相关的各种培训;
三、人事代理:
(一)代发工资:目前有 些行政单位采用银行代发工资的形式,这不是 外包服务所指的代发工资,这里所 指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资,在国内 很多企业主都不能接受,他们习 惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外,薪酬由第三方发放,无疑是 增加薪酬透明度,保证公平的一种方式;
(二)福利、四金交纳:一些基 本福利保障和保险金等的交纳,也是当 前国内企业所避讳的问题,但是在 目前很多企业交纳社会保险等方面来看,是能够被接受的;
(三)人事档案管理;
(四)员工证明、档案、护照等;
四、人员外包:即人才 租赁或人才派遣;
五、人力资源相关咨询:包括薪资调查、政策咨询、离职面试(国外通行的方法,以了解员工满意度)、员工满意度调查、组织规划……
选择外包的企业
以上提到的5类外包 项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向,通常有 以下几类企业会对人事外包项目感兴趣:
第一、 在华跨 国集团的分支机构,选择人 事外包项目多数是符合总公司的战略,同时认 同国内有实施这种模式的可行性;
第二、 一些中 小企业觉得自己在招聘人员的过程中,成本高 但不能起到应有的作用,尤其是要求比较高、难度比 较大的人事业务,企业的 人事工作者觉得很难胜任;
第三、 在高科 技行业的企业中,人才的竞争非常激烈,高薪的 吸引并不是万能的,为了保 证企业的可持续发展,这类企 业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务;
第四、成熟的民营企业、改制中 的国有大型企业,由于管 理上的缺乏经验或先天不足,对薪资、员工管理的随意性、专制性等等,难以适 应优胜劣汰的市场经济模式,他们寻 找人事业务外包,有利于 突破自己原来的管理模式,达到事半功倍的效果。
决定外包的制约因素
将人力 资源管理服务外包给人事部门,需要经 过一个角色的转变,即目前 所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构,最终再 转变为企业的业务伙伴,只有在 经历了这样的角色转换,人事部 门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。
但是,仅仅是 完成了自身的角色转换是不够的,人事外 包服务是否可行,还有其他的制约因素,主要有:
信息化、网络化的程度
人事外 包服务必然讲究效率,信息化、网络化 程度是否达到了要求,是制约 人事外包服务发展的一个因素,对于企业来讲,企业网络化程度不同,也直接 影响着人事外包服务的实施效果。
劳动力成本的计算
目前国 内没有统一的服务收费标准,各专业 机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲,人事外包的收费,是否会 增加企业劳动力成本,是否用得其所,恐怕是 企业考虑最多的问题。
法制化的要求
人事外 包项目必须要有完善的法律法规,其操作过程必须规范,否则只 会给企业带来麻烦。
服务商的专业化程度
目前,企业在 斟酌外包项目时,专业决 定了外包项目的价值。国内专 业从事人力资源服务的机构,从企业 观念和区域差异来看,还有一定的差距。
此外,有业内专家认为,人事外包不可滥用,公司的 核心部门万万不可外包。外包只 适用于非核心部门。在人力资源管理方面,若能合理地进行外包,确能给 公司带来好的效益:外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液,使人员 进行合理的分配,每个岗 位都能选到最合适的员工等等。但是,涉及核 心竞争力的关键业务不能外包,如薪酬管理、核心技术部门等。专业技 术人员是先进生产力的代表,也是公 司竞争力的源泉。企业在 核心竞争力的培育与发展过程中,要对人、物等要素进行整合,缺乏人这一要素,特别是 关键性的技术人才是无法想象的,一旦把他们外包出去,不仅使 公司失去竞争力,而且技 术机密也容易泄露出去。

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